Regulamin korzystania ze strony internetowej TJP

1. Wstęp

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej TJP, dostępnej pod adresem http://eveninglodge.com (dalej: „Serwis”). Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników odwiedzających Serwis, niezależnie od celu wizyty.

Serwis prowadzony jest przez profesjonalną agencję eventową TJP, specjalizującą się w kompleksowej organizacji wydarzeń tematycznych, wieczorów kasynowych o charakterze rozrywkowym, turniejów pokera offline oraz eventów firmowych.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu, poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Serwis – strona internetowa TJP dostępna pod adresem http://eveninglodge.com, prezentująca ofertę, portfolio oraz informacje kontaktowe agencji eventowej.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Organizator – TJP, jako podmiot odpowiedzialny za przygotowanie i realizację wydarzeń oraz zarządzanie Serwisem.
• Usługi – działania związane z planowaniem, projektowaniem, organizacją i obsługą wydarzeń stacjonarnych opisanych w Serwisie, w szczególności wydarzeń firmowych, przyjęć prywatnych, wieczorów kasynowych o charakterze rozrywkowym oraz turniejów pokera offline.
• Formularz – elektroniczny formularz kontaktowy lub konsultacyjny udostępniony w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania do Organizatora.
• Umowa – indywidualne porozumienie zawarte pomiędzy Organizatorem a Klientem, określające szczegółowe warunki realizacji konkretnego wydarzenia, w szczególności zakres usług, terminy, odpowiedzialność oraz wynagrodzenie.
• Klient – Użytkownik, który podejmuje z Organizatorem współpracę w celu organizacji wydarzenia na podstawie zawartej Umowy.

3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym w szczególności sposób prezentacji oferty, możliwość składania zapytań oraz podstawowe zasady odpowiedzialności Organizatora.

2. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy.

3. Organizator prowadzi działalność zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, prawa autorskiego oraz regulacjami odnoszącymi się do organizacji imprez i wydarzeń.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu.

5. Wszelkie treści prezentowane w Serwisie mają charakter skierowany do osób pełnoletnich, w szczególności w odniesieniu do wydarzeń w stylu kasynowym i turniejów pokera offline, które mogą być przeznaczone wyłącznie dla uczestników pełnoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami danego obiektu.

6. Serwis nie służy do prowadzenia gier hazardowych online, zakładów wzajemnych ani żadnej formy zdalnego uczestnictwa w grach losowych. Strona nie umożliwia rejestracji kont graczy, wpłat środków pieniężnych, obstawiania zakładów ani wypłaty wygranych.

4. Zakres usług

1. Organizator świadczy usługi w zakresie kompleksowej organizacji i obsługi wydarzeń stacjonarnych odbywających się w fizycznych lokalizacjach na terenie Polski, w szczególności:

• eventy firmowe, integracje zespołowe, jubileusze i gale,
• wieczory tematyczne, w tym eleganckie wieczory w stylu kasynowym o charakterze rozrywkowym,
• turnieje pokera offline organizowane wyłącznie jako forma integracji i rywalizacji towarzyskiej,
• przyjęcia prywatne, uroczystości rodzinne, wydarzenia VIP oraz premiery produktów,
• scenografia, branding, stylizacja przestrzeni, oświetlenie i nagłośnienie,
• udział profesjonalnych prowadzących, konferansjerów i krupierów eventowych,
• koordynacja cateringu, oprawy artystycznej, stref foto oraz obsługi gości.

2. W ramach wieczorów kasynowych i turniejów pokera offline Organizator udostępnia m.in. stoły eventowe, żetony dekoracyjne, zabawkowe lub drukowane środki do gry, struktury turniejowe oraz scenariusze integracyjne. Format ten ma charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski, bez prowadzenia gier hazardowych w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

3. W Serwisie przedstawione są przykładowe pakiety wydarzeń oraz zakres usług, które mogą być każdorazowo dopasowane do indywidualnych potrzeb Klienta. Ostateczny kształt wydarzenia określany jest w Umowie lub w potwierdzeniu ustaleń przesłanym Klientowi.

4. Organizator zastrzega, że realizacja usług może być uzależniona od dostępności konkretnych lokalizacji, podwykonawców, terminów oraz obowiązujących w danym czasie przepisów prawa i regulacji wewnętrznych obiektów.

5. Organizator nie prowadzi gier losowych, zakładów wzajemnych ani innych form gier hazardowych w trybie online ani offline w rozumieniu przepisów o grach hazardowych. Wszelkie aktywności w stylu kasynowym i pokerowym przygotowywane są jako bezgotówkowa rozrywka eventowa (m.in. w formule fun-money lub z wykorzystaniem symbolicznej waluty) i mogą być połączone wyłącznie z nagrodami niefinansowymi lub symbolicznymi.

5. Zasady rezerwacji oraz konsultacji

1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może przesłać do Organizatora zapytanie dotyczące organizacji wydarzenia, w szczególności poprzez formularz konsultacyjny dostępny na stronie Konsultacja.

2. Wysłanie zapytania poprzez Formularz nie stanowi rezerwacji terminu ani zawarcia Umowy. Stanowi ono rozpoczęcie procesu konsultacji, podczas którego ustalane są wstępne założenia wydarzenia, dostępność terminów oraz ramowy zakres usług.

3. Użytkownik zobowiązany jest do przekazania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych, niezbędnych do przygotowania odpowiedzi przez Organizatora. Podanie nieprawidłowych lub niepełnych danych może uniemożliwić nawiązanie kontaktu.

4. Organizator dokłada starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w możliwie najkrótszym terminie roboczym. Czas odpowiedzi może różnić się w zależności od sezonu, złożoności zapytania oraz liczby równolegle prowadzonych projektów.

5. Potwierdzenie terminu wydarzenia oraz zakresu usług następuje dopiero po akceptacji oferty przez Klienta, co może obejmować podpisanie Umowy, zaakceptowanie zamówienia e-mailowego lub spełnienie innych warunków określonych indywidualnie (np. wpłata zadatku – o ile zostanie przewidziana w Umowie).

6. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku braku dostępności zasobów, występowania konfliktu interesów, niezgodności koncepcji wydarzenia z wartościami marki lub braku możliwości zapewnienia realizacji na odpowiednim poziomie jakościowym.

6. Warunki anulowania i zmiany

1. Szczegółowe zasady anulowania wydarzenia, zmiany terminu, zakresu usług lub liczby uczestników określone są każdorazowo w Umowie zawieranej z Klientem lub w potwierdzeniu rezerwacji przekazanym w formie pisemnej (w tym elektronicznej).

2. Co do zasady, w miarę możliwości Organizator podejmuje działania mające na celu dostosowanie się do uzasadnionych próśb Klienta dotyczących zmiany parametrów wydarzenia, przy czym może to wiązać się z koniecznością aktualizacji wynagrodzenia, harmonogramu lub doboru podwykonawców.

3. W przypadku całkowitego anulowania wydarzenia przez Klienta, mogą mieć zastosowanie zapisy Umowy dotyczące potrącenia kosztów poniesionych przez Organizatora do dnia anulowania (np. koszty rezerwacji obiektu, potwierdzonych usług podwykonawców, przygotowanych materiałów).

4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany elementów wydarzenia z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej, ograniczeń wynikających z przepisów prawa lub regulaminów obiektów, nagłej choroby kluczowych osób lub innych istotnych zdarzeń losowych. W takim przypadku Organizator dołoży starań, aby zaproponować rozwiązania równoważne pod względem jakości i charakteru.

5. W razie konieczności odwołania wydarzenia z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Organizatora, zastosowanie znajdą odpowiednie postanowienia Umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Organizator – TJP.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania, przechowywania, zabezpieczania i przysługujących Użytkownikom praw zostały opisane w odrębnym dokumencie – Polityka prywatności, stanowiącym uzupełnienie Regulaminu.

4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do nawiązania kontaktu, przygotowania oferty lub realizacji zawartej Umowy.

5. Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, w tym zabezpieczenie przed dostępem osób nieuprawnionych, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem danych.

6. Dane osobowe mogą być powierzane zaufanym podwykonawcom współpracującym przy organizacji wydarzeń (np. dostawcom systemów rezerwacyjnych, firmom IT, hotelom, podmiotom obsługującym płatności), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania i na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

8. Odpowiedzialność

1. Organizator dokłada najwyższej staranności, aby Serwis prezentował aktualne i rzetelne informacje dotyczące oferty, jednak nie gwarantuje, że treści w nim zawarte będą w każdym czasie wolne od błędów lub nieścisłości. Ewentualne rozbieżności pomiędzy treścią Serwisu a indywidualną ofertą zostaną doprecyzowane na etapie przygotowywania propozycji dla Klienta.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, niezależnych od niego awarii, prac modernizacyjnych lub siły wyższej, przy czym dokłada starań, aby ewentualne utrudnienia były jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania podmiotów trzecich, w szczególności właścicieli i zarządców obiektów, dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingu, systemów płatniczych lub zewnętrznych serwisów internetowych, na które Użytkownik może zostać przekierowany z Serwisu.

4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z Serwisu, w tym za treści przekazywane w Formularzach oraz za naruszenie przepisów prawa lub praw osób trzecich wynikające z jego działań.

5. W ramach organizowanych wydarzeń odpowiedzialność Organizatora określana jest szczegółowo w Umowie zawieranej z Klientem, z uwzględnieniem charakteru wydarzenia, zakresu zaangażowania podwykonawców oraz ryzyk związanych z daną lokalizacją.

6. Organizator przypomina, że wydarzenia w stylu kasynowym i turnieje pokera offline mają charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski. Nie są one związane z możliwością uzyskania korzyści finansowych, a ewentualne nagrody mają charakter symboliczny lub rzeczowy, zgodnie z przepisami prawa i ustaleniami z Klientem.

9. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, logotyp TJP, elementy identyfikacji wizualnej, opisy pakietów oraz realizacji, stanowią własność Organizatora lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego lub w ramach standardowych działań służbowych związanych z planowaniem współpracy z Organizatorem.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek elementów Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora wyrażonej w formie pisemnej lub dokumentowej.

4. Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe i oznaczenia stosowane w Serwisie podlegają ochronie na podstawie właściwych przepisów prawa. Ich użycie bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione.

10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację związaną z funkcjonowaniem Serwisu lub sposobem realizacji usług świadczonych przez Organizatora.

2. Reklamacje dotyczące Serwisu lub przebiegu współpracy z Organizatorem należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres wskazany w części Kontakt, z dopiskiem „Reklamacja”.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), dane kontaktowe, opis zgłaszanego zastrzeżenia oraz – w miarę możliwości – dokumentację potwierdzającą okoliczności sprawy.

4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, o czym Użytkownik zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyny opóźnienia.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą środka komunikacji, za pośrednictwem którego reklamacja została złożona (chyba że Strony uzgodnią inny sposób kontaktu).

6. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego lub pozasądowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty lub sposobu funkcjonowania Serwisu.

3. Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie wraz ze wskazaniem daty ich obowiązywania. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego.

5. Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub realizacją usług będą, w miarę możliwości, rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego miejscowo sądu powszechnego.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, funkcjonowania Serwisu lub zasad organizacji wydarzeń, Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem poniższych kanałów: